U+one 앱에서 켤 때
앱에서는 휴대폰 결제 메뉴를 찾아 이용 동의를 켜요. 메뉴 이름이나 위치는 앱이 바뀌면서 달라질 수 있어서 통화로 함께 찾는 편이 편해요. 모르는 곳은 앱 화면을 보며 같이 찾아 드려요.
로그인이 되어 있다면 몇 분이면 끝나요. 켠 뒤 이번 달 남은 한도도 고객센터 앱에서 함께 봐요.
품티켓 · 결제 동의 켜는 곳
컨텐츠이용료현금화 LG 켜는 곳, 통화로 찾아요
앱이 편하면 앱에서 켜면 돼요 앱이 낯설면 고객센터에 물어봐요
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 켜다 멈추면 멈춘 화면 이름만 알려 주세요.
- 화면에 뜨는 낯선 이름을 쉽게 풀었어요.
- 켠 다음 한도 확인과 금액 안내가 이어져요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
켜는 곳마다 알아 둘 점
켜는 곳은 달라도 결과는 같아요.
편한 곳을 고르는 데 도움이 돼요.
114에 물어볼 때
고객센터 114에 휴대폰 결제 이용 동의를 켜는 방법을 물어보셔도 돼요. 처리 방법은 통신사 안내를 따라 주세요.
연결을 기다리는 시간이 있을 수 있어요. 앱 로그인이 막혔거나 앱이 없을 때 쓰기 좋은 길이에요.
홈페이지가 편하실 때
홈페이지 메뉴는 저희가 정확히 짚어 드리기 어려워요. 그래서 통신사 고객센터 앱에서 같이 찾아 드려요.
앱 로그인이 막혔다면 고객센터 114에 켜는 방법을 물어보셔도 돼요. 결제는 켠 뒤 명의 휴대폰에서 하시면 돼요.
본인 확인 문자가 와요
어느 곳에서 켜든 명의자 본인인지 확인하는 문자가 올 수 있어요. 받은 번호는 화면에 직접 넣어 주세요.
이 번호는 저희에게 알려 주지 않으셔도 돼요. 문자가 늦게 오면 잠시 기다렸다 다시 받아 보세요.
켜는 동안 통화로 함께
켜는 곳이 낯설다면 통화를 이어 둔 채 켜셔도 돼요. 보이는 화면 이름을 말씀해 주시면 켜는 곳을 같이 찾아 드려요.
켜고 나면 같은 통화에서 한도 확인과 금액 안내로 넘어가요. 따로 다시 연락하실 필요가 없어요. 켜는 동안 궁금한 점도 그때그때 물어보세요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
켜는 곳을 찾은 분들
켜는 곳을 찾으신 분들의 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
메뉴 이름이
바뀌어 있던 날
예전에 보던 메뉴 이름이 보이지 않는다는 분이었어요. 지금 보이는 화면 이름을 하나씩 읽어 주셔서 휴대폰 결제 메뉴를 함께 찾았어요. 동의를 켜고 그 통화에서 마무리하셨어요.
114 연결을
기다린 날
앱 로그인이 막혀 고객센터에 물어보기로 하신 분이에요. 연결을 조금 기다린 뒤 켜는 방법을 들으셨어요. 켠 다음 다시 연락 주셔서 한도를 보고 끝냈어요.
앱 글씨가
작아 헤맨 날
앱 글씨가 작아 메뉴 찾기가 어렵다는 분이었어요. 통화하며 앱의 휴대폰 결제 메뉴를 함께 찾아 켜셨어요. 결제도 그 휴대폰에서 하셔서 짧게 마무리했어요.
통화하면서
동의를 켠 날
혼자 켜기 망설여진다며 통화를 이어 둔 채 켜신 분이에요. 화면 이름을 말씀해 주실 때마다 켜는 곳을 같이 찾았어요. 켜자마자 한도 확인으로 넘어갔어요.
설정 화면을
처음 본 날
휴대폰 결제 설정 화면을 처음 본다는 분이었어요. 보이는 말을 읽어 주셔서 동의 설정을 같이 찾았어요. 한 번에 켜시고 바로 한도를 보셨어요.
앱 업데이트 뒤
헤맸던 날
앱을 업데이트한 뒤 화면이 달라져 헤맸다는 분이었어요. 바뀐 화면을 들으며 휴대폰 결제 메뉴를 같이 찾아 드렸어요. 금방 찾아 켜시고 결제까지 끝내셨어요. 다음에는 혼자서도 찾을 수 있겠다고 하셨어요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
앱과 114 편한 쪽에서
어느 쪽에서 켜도 결과는 같아요.
지금 손에 잡히는 쪽이면 돼요.
LG 회선의 휴대폰 결제 이용 동의는 U+one 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 볼 수 있어요. 앱이 없거나 로그인이 막히면 고객센터 114에 켜는 방법을 물어보셔도 돼요. 메뉴 이름이 낯설면 통화로 같이 찾아 드려요.
어느 쪽이 편한지 모호하시면 전화 · 카카오톡 상담 으로 물어보셔도 돼요. 상황을 듣고 편한 곳을 알려 드려요.
U+one 앱에서 켜는 순서
앱에서 켜는 곳은 같이 찾아요.
통화로 한 곳씩 알려 드려요.
앱 열고 본인 로그인
U+one 앱을 열고 명의자 본인 회선으로 로그인해 주세요. 로그인이 되어 있으면 그대로 이어 가요.
휴대폰 결제 메뉴 찾기
앱에서 휴대폰 결제 쪽 메뉴를 찾아요. 메뉴 이름이 조금 달라도 통화로 비슷한 곳을 함께 찾아요.
이용 동의 켜기
휴대폰 결제 메뉴에서 동의 설정을 같이 찾아 켜요. 본인 확인을 거칠 수 있어요.
켜진 것 확인
설정이 바뀐 걸 확인하시면 돼요.
바뀐 게 보이면 저희에게 알려 주세요.
켠 뒤에 많이 묻는 것
동의를 켜고 나서 많이 나오는 말이에요.
짧은 답을 먼저 적고 쉽게 풀었어요.
켰는데 표시가 그대로예요
앱을 닫았다가 다시 열면 바뀐 상태가 보일 수 있어요. 그래도 그대로면 통화로 함께 봐요.
비슷한 항목이 여럿 보여요
결제 차단과 이용 동의처럼 이름이 비슷한 항목이 함께 보일 수 있어요. 어느 것을 켜야 하는지 통화로 짚어 드려요.
켠 뒤 한도 확인
켜진 뒤에는 같은 앱에서 이번 달 남은 한도를 봐요. 고객센터 앱에서 보신 금액을 말로 알려 주시면 충분해요.
컨텐츠이용료현금화 LG 켜는 곳 질문
켜는 곳을 두고 많이 묻는 말이에요.
쉬운 말로 짧게 답해 드릴게요.
앱 쪽이 114보다 빨라요?
로그인되면 앱이 빨라요. 앱에 이미 로그인되어 있으면 메뉴만 찾아 켜면 돼요. 전화는 연결까지 기다릴 수 있어요.
로그인이 막히면 114가 오히려 편할 수 있어요. 상황을 들으면 어느 쪽이 나을지 말씀드려요.
로그인이 막히면 114가 오히려 편할 수 있어요. 상황을 들으면 어느 쪽이 나을지 말씀드려요.
홈페이지에서도 켤 수 있나요?
앱 쪽을 먼저 권해요. 저희는 통신사 고객센터 앱으로 안내해 드려요. 앱의 휴대폰 결제 메뉴를 같이 찾아요.
메뉴 위치는 바뀔 수 있어서 통화로 함께 찾아요. 켜진 뒤 확인도 앱에서 같이 봐요.
메뉴 위치는 바뀔 수 있어서 통화로 함께 찾아요. 켜진 뒤 확인도 앱에서 같이 봐요.
114에는 뭐라고 말해요?
켜는 방법을 물어보세요. 휴대폰 결제 이용 동의를 켜는 방법을 물어보시면 돼요. 처리 방법은 통신사 안내를 따라 주세요.
켜졌다는 안내를 들으면 저희에게 그대로 알려 주세요. 이어서 한도를 함께 봐요.
켜졌다는 안내를 들으면 저희에게 그대로 알려 주세요. 이어서 한도를 함께 봐요.
앱 로그인이 막혀 있으면요?
고객센터에 물어보세요. 로그인이 막혀도 방법은 함께 찾을 수 있어요. 고객센터 114에 켜는 방법을 물어보셔도 돼요.
비밀번호는 통화가 끝난 뒤 천천히 다시 정하셔도 괜찮아요. 켜는 일이 먼저예요.
비밀번호는 통화가 끝난 뒤 천천히 다시 정하셔도 괜찮아요. 켜는 일이 먼저예요.
가족 폰 동의도 제가 켜요?
명의자께서 켜셔야 해요. 동의는 회선 명의자 본인만 바꿀 수 있어요. 가족 이름의 회선이면 명의자께서 직접 켜 주세요.
상담도 명의자 본인과 이어 가요. 앱이 낯선 부모님께도 천천히 안내해 드려요.
상담도 명의자 본인과 이어 가요. 앱이 낯선 부모님께도 천천히 안내해 드려요.
켜는 화면을 같이 봐 줘요?
네, 통화로 같이 봐요. 스피커로 두고 앱을 여시면 메뉴를 같이 찾아 드려요. 화면에 보이는 말을 읽어 주시면 돼요.
화면을 따로 보내 주실 필요는 없어요. 말로 들으며 따라 누르시면 충분해요.
화면을 따로 보내 주실 필요는 없어요. 말로 들으며 따라 누르시면 충분해요.
켜다가 통화가 끊기면요?
다시 걸면 이어서 봐요. 어디까지 하셨는지만 말씀해 주시면 그 화면에서 이어서 안내해요. 처음부터 다시 하지 않아도 돼요.
전화가 어려운 곳이면 문자로 남겨 주셔도 괜찮아요. 확인하고 바로 연락드려요.
전화가 어려운 곳이면 문자로 남겨 주셔도 괜찮아요. 확인하고 바로 연락드려요.
밤늦게도 켤 수 있나요?
앱에서는 보통 돼요. U+one 앱은 밤에도 열 수 있어서 동의 화면을 볼 수 있어요. 저희 상담도 24시간이에요.
114 연결은 시간대에 따라 다를 수 있어요. 늦은 밤이면 앱으로 켜시는 편이 편해요.
114 연결은 시간대에 따라 다를 수 있어요. 늦은 밤이면 앱으로 켜시는 편이 편해요.
켜는 중에 앱이 멈추면요?
앱을 다시 열어 보세요. 다시 열어도 멈추면 고객센터 114에 물어보셔도 돼요. 멈춘 화면 이름을 알려 주시면 함께 봐요.
처음부터 다시 하셔도 괜찮아요.
처음부터 다시 하셔도 괜찮아요.
켜는 곳이 여러 곳인가요?
앱이 가장 쉬운 편이에요. 보통은 U+one 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 켜요. 로그인이 막혔으면 고객센터 114에 물어보셔도 돼요.
고르기 망설여지면 통화로 정해 드려요.
고르기 망설여지면 통화로 정해 드려요.
켠 뒤 다시 켤 일이 있나요?
보통은 없어요. 직접 끄거나 번호이동으로 회선이 바뀌지 않으면 켜 둔 설정은 그대로 남는 게 보통이에요. 다음 이용 때는 한도 확인으로 곧장 들어가요.
혹시 꺼져 있으면 다시 켜시면 돼요.
혹시 꺼져 있으면 다시 켜시면 돼요.
동의 켜기도 명의 확인해요?
네, 거칠 수 있어요. 설정을 바꿀 때 명의자 본인 확인을 거칠 수 있어요. 가족 명의라면 명의자께서 직접 켜 주세요.
신용 조회는 아니에요.
신용 조회는 아니에요.
본인 확인 번호가 틀렸어요?
새 번호로 다시 받으세요. 번호를 잘못 넣었거나 시간이 지났다면 새로 받아 넣으시면 돼요. 여러 번 막히면 114에 물어보셔도 괜찮아요.
번호는 저희에게 알려 주지 않으셔도 돼요.
번호는 저희에게 알려 주지 않으셔도 돼요.
켜는 곳을 같이 찾아 드려요
앱이 처음이어도 들으며 켜면 돼요.
전화 · 문자 · 카톡 모두 받아요.
최종 확인 · 작성 품티켓
