한 번에 승인되는 크기
통신사는 한 달 한도와 별개로 한 번에 승인하는 크기를 정해 두기도 해요. 한도가 넉넉해도 한 번에 큰 금액이면 멈출 수 있어요. 한도가 넉넉하다고 한 번에 다 쓰려 하지 않으셔도 돼요.
그럴 때는 금액을 둘로 나눠 결제하면 같은 한도 안에서 이어져요. 나눌지는 결제 전에 함께 정해요.
품티켓 · 동의 켠 뒤 유의사항
컨텐츠이용료현금화 LG 동의 켠 뒤 알아 둘 점
통신사 정책도 쉬운 말로 담았어요 켜고 나서 한 번만 읽어 두세요
컨텐츠이용료현금화 LG,
켠 뒤 살펴보면 좋은 것
켜고 나서 알아 두면 편한 것들이에요.
어려운 정책도 쉬운 말로 풀었어요.
짧은 사이 반복 결제
결제를 짧은 시간에 여러 번 누르면 통신사 정책상 잠시 막힐 수 있어요. 한 번 멈췄다면 바로 다시 누르지 말고 말씀해 주세요. 결제가 늦어 보여도 잠시 기다리는 편이 빨라요.
까닭을 보고 누르면 한 번에 끝나는 때가 많아요. 기다리는 시간도 오히려 짧아져요.
미납 달의 결제
요금이 밀린 달에는 동의가 켜져 있어도 결제가 멈출 수 있어요. 동의를 다시 끄고 켜도 달라지지 않아요.
미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 요금 상태를 먼저 말씀해 주시면 통화가 짧아져요. 동의는 켜 둔 채로 두셔도 괜찮아요.
매월 1일 초기화
콘텐츠 한도는 매월 1일에 초기화돼요. 켜 둔 동의는 그대로 남고 한도만 새 달 기준으로 바뀌어요. 지난달 남은 한도는 넘어오지 않아요.
말일에 켜셨다면 이번 달 남은 한도로 할지 1일 뒤 새 한도로 할지 함께 정해요. 필요한 금액에 따라 나은 쪽이 달라요.
개인정보와 상담 내용
동의를 켜는 일도 상담도 명의자 본인과만 해요. 가족이나 통신사에 저희가 따로 연락하는 일은 없어요.
확인 번호나 비밀번호는 저희에게 알려 주지 않으셔도 돼요. 개인정보는 상담에 필요한 만큼만 확인해요. 상담 내용은 안전하게 지켜요.
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켠 뒤 막힘을 넘긴 예
켠 뒤 멈췄다 풀린 분들의 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
한 번에 큰 금액이
멈춘 날
동의를 켜고 한 번에 큰 금액을 결제하려다 멈췄다는 분이에요. 한도는 넉넉해 금액을 둘로 나누자 차례로 승인됐어요. 받으실 금액은 처음 들으신 그대로였어요. 나눠 결제해도 청구는 합계만큼만 나왔어요.
연달아 눌러
잠시 막힌 날
결제가 늦는 것 같아 연달아 누르셨다는 분이었어요. 잠시 막힌 상태라 조금 기다렸다 한 번만 다시 하시도록 했어요. 그 뒤로는 막힘 없이 끝났어요.
미납 달에
켜고 멈춘 날
동의를 켰는데도 결제가 멈춰 설정을 몇 번 껐다 켜셨던 분이에요. 요금이 조금 밀린 달이라 정책상 멈춘 거였어요. 요금 상태부터 살핀 뒤 이어 갈 방법을 함께 정했어요.
말일에
동의를 켠 날
말일 저녁에 동의를 켜신 분이었어요. 이번 달 남은 한도가 적어 1일 뒤 새 한도로 하기로 함께 정했어요. 1일 오전에 다시 연락 주셔서 짧게 끝냈어요.
확인 번호를
불러 주려던 날
켜는 중에 받은 확인 번호를 저희에게 불러 주려던 분이에요. 번호는 화면에 직접 넣으시면 된다고 말씀드렸어요. 개인정보가 오가지 않아 안심하셨어요.
켠 채로
구독이 이어진 날
이용을 마친 뒤 동의를 꺼도 될지 망설이신 분이었어요. 음악 구독을 휴대폰 결제로 내고 계셔서 켜 두시는 편이 편하다고 말씀드렸어요. 켠 채로 두고 구독도 그대로 이어 가셨어요. 다음 달에도 구독은 그대로 이어졌어요.
동의를 켠 뒤에 알아 둘 점
켜기만 해도 결제 길은 열려요.
그다음에 볼 곳이 조금 있어요.
켜진 표시 확인하기
켠 뒤에는 U+one 앱에서 설정이 바뀌었는지 한 번 더 봐 주세요. 표시가 그대로라면 통화로 함께 다시 봐요.
한도는 그대로예요
동의를 켠다고 콘텐츠 한도가 늘거나 줄지는 않아요. 켜기 전부터 있던 한도 안에서 이용해요.
차단 설정도 함께 보기
이용 동의가 켜져도 결제 차단이 걸려 있으면 승인이 나지 않을 수 있어요. 두 설정은 따로 움직여서 함께 확인해요.
켠 직후 결제 전에
켠 직후 결제가 바로 이어지는지는 회선 상태에 따라 다를 수 있어요. 한 번 멈추면 다시 누르기 전에 말씀해 주세요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
정책으로 잠시 멈출 때
LG유플러스가 정한 기준이 있어요.
멈춰도 방법은 함께 찾아요.
요금이 밀린 달이나 결제를 짧은 사이 여러 번 누른 때에는 통신사 정책상 결제가 잠시 멈출 수 있어요. 동의를 켠 것과는 다른 이유라서 설정을 다시 끄고 켜지 않아도 괜찮아요.
미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 멈춘 화면에 뜬 말을 읽어 주시면 까닭을 먼저 알려 드려요.
다음 달 요금에서 보이는 것
켠 뒤 결제한 만큼만 청구돼요.
켜 두기만 하면 청구가 없어요.
합산돼서 나와요
이번 달 결제는 다음 달 LG 통신요금에 함께 합산돼요. 따로 내는 날이 생기지 않아요.
결제한 곳 이름
요금 안내에는 콘텐츠를 판매한 곳 이름과 금액이 적혀요. 상담에서 나눈 이야기는 요금 안내에 나오지 않아요.
끝난 뒤 동의 두기
끝나고 나서 동의를 다시 끄셔도 이미 끝난 결제에는 영향이 없어요. 켜 둘지는 편한 대로 정하시면 돼요.
켠 뒤 궁금한 점은 바로 물어보세요.
확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
컨텐츠이용료현금화 LG 동의 켠 뒤 질문
동의를 켠 분들이 자주 묻는 말이에요.
첫 줄에 답을 두고 쉽게 풀었어요.
켰는데 결제가 또 멈춰요?
차단 설정을 함께 봐요. 이용 동의와 결제 차단은 따로 움직여요. 동의를 켜도 차단이 걸려 있으면 승인이 멈출 수 있어요.
멈춘 화면에 뜬 말을 읽어 주시면 어느 쪽인지 통화로 가려 드려요.
멈춘 화면에 뜬 말을 읽어 주시면 어느 쪽인지 통화로 가려 드려요.
켜고 나면 한도가 달라져요?
아니요, 한도는 그대로예요. 동의는 결제를 허용하는 설정이라 콘텐츠 한도 자체를 바꾸지 않아요. 켜기 전부터 있던 한도 안에서 이용해요.
한도 상향이 필요하면 U+one 앱에서 본인이 직접 하실 수 있어요.
한도 상향이 필요하면 U+one 앱에서 본인이 직접 하실 수 있어요.
켠 걸 가족이 알게 되나요?
아니요, 저희는 알리지 않아요. 동의를 켜는 일은 명의자 본인이 하는 설정이에요. 저희가 가족이나 통신사에 따로 연락하는 일은 없어요.
상담 내용은 안전하게 지켜요. 개인정보도 상담에 필요한 만큼만 확인해요.
상담 내용은 안전하게 지켜요. 개인정보도 상담에 필요한 만큼만 확인해요.
켠 다음 날 해도 되나요?
네, 켜 둔 채면 돼요. 직접 끄지 않으면 켜 둔 동의는 그대로 남는 게 보통이에요. 편한 날 연락 주시면 그날 남은 한도로 봐 드려요.
말일에 켜셨다면 1일이 지나 새 달 한도로 하셔도 괜찮아요.
말일에 켜셨다면 1일이 지나 새 달 한도로 하셔도 괜찮아요.
켜자마자 결제하면 안 돼요?
금액부터 정하고 눌러요. 켜자마자 결제를 누르시면 안내드릴 금액과 맞지 않을 수 있어요. 켰다고 알려 주시면 한도를 보고 금액을 먼저 정해 드려요.
금액이 정해지면 그때 본인 휴대폰에서 눌러 주세요.
금액이 정해지면 그때 본인 휴대폰에서 눌러 주세요.
미납 달에 켜도 소용없나요?
아니요, 연락 주시면 돼요. 요금이 밀린 달에는 통신사 정책상 결제가 잠시 멈출 수 있어요. 그래도 동의는 켜 두셔도 괜찮아요.
요금 상태를 들려주시면 가능한 길을 함께 찾아요.
요금 상태를 들려주시면 가능한 길을 함께 찾아요.
끝나고 동의를 꺼도 되나요?
네, 꺼 두셔도 괜찮아요. 이미 승인된 결제는 동의를 꺼도 그대로 마무리돼요. 다음에 이용하실 때 다시 켜시면 돼요.
자주 쓰실 생각이라면 켜 둔 채로 두셔도 괜찮아요.
자주 쓰실 생각이라면 켜 둔 채로 두셔도 괜찮아요.
켠 기록이 요금에 남아요?
켜는 일만으로는 안 남아요. 동의를 켜는 것만으로는 요금이 생기지 않아요. 요금 안내에는 실제로 결제한 건만 적혀요.
동의를 켜고 결제한 금액은 다음 달 LG 요금에 더해져 청구돼요. 회선과 계좌 모두 본인 명의일 때 이용할 수 있어요.
동의를 켜고 결제한 금액은 다음 달 LG 요금에 더해져 청구돼요. 회선과 계좌 모두 본인 명의일 때 이용할 수 있어요.
큰 금액은 왜 멈춰요?
한 번 승인 크기 때문이에요. 한도와 별개로 한 번에 승인되는 크기가 있을 수 있어요. 둘로 나누면 같은 한도 안에서 이어져요.
나눠도 받으실 금액은 같아요.
나눠도 받으실 금액은 같아요.
연달아 눌러 막히면요?
잠시 기다렸다 한 번만요. 짧은 사이 여러 번 누르면 잠시 막힐 수 있어요. 까닭을 먼저 보고 한 번만 다시 하시면 돼요.
통화로 함께 봐요.
통화로 함께 봐요.
말일에 켜면 손해인가요?
아니요, 날짜만 함께 봐요. 말일에 켜셨다면 이번 달 남은 한도로 할지 1일 뒤 새 한도로 할지 정하면 돼요. 켠 날짜 때문에 달라지는 건 없어요.
편한 쪽을 골라 주세요.
편한 쪽을 골라 주세요.
확인 번호를 불러 드려요?
아니요, 직접 넣으세요. 확인 번호는 켜는 화면에 본인이 직접 넣는 거예요. 저희는 그 번호를 묻지 않아요.
개인정보는 필요한 만큼만 확인해요.
개인정보는 필요한 만큼만 확인해요.
켠 뒤 다른 앱 결제해도 돼요?
마무리 뒤에 해 주세요. 상담 중에 다른 앱에서 결제하시면 남은 한도가 달라져요. 끝난 뒤에 하시면 금액이 어긋나지 않아요.
급하면 미리 말씀해 주세요.
급하면 미리 말씀해 주세요.
켠 뒤 궁금한 점도 통화로 풀어요
켜 두셨다면 편하게 연락 주세요.
남은 한도부터 함께 봐 드려요.
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