켜 두고 오시면 빨라요
연락 전에 동의를 켜 두시면 통화가 한도 확인으로 곧장 넘어가요. 켜는 곳을 찾는 몇 분이 줄어서 전체가 훨씬 짧아져요.
켜지 못하셨어도 괜찮아요. 통화하며 함께 켜고 그대로 이어 가요.
품티켓 · 동의 켠 뒤 진행 절차
컨텐츠이용료현금화 LG 동의부터 마무리 순서
동의를 켜는 데서 마무리까지 담았어요 단계마다 하실 일만 짧게 적었어요
컨텐츠이용료현금화 LG,
단계마다 알아 둘 점
단계는 짧아도 알면 더 편해요.
하실 일만 쉽게 담았어요.
금액은 결제 전에 들어요
받으실 금액은 결제 버튼을 누르기 전에 말씀드려요. 들으신 금액이 괜찮을 때만 다음으로 넘어가요.
들어 보고 하루 생각하셔도 괜찮아요. 켜 둔 동의는 보통 그대로 남아 있어 다음 연락 때 바로 이어 가요.
결제는 명의자 휴대폰에서
결제는 동의를 켠 명의자 본인 휴대폰에서 직접 해요. 모르는 곳은 통화로 같이 봐 드려요.
결제 화면에서 본인 확인이 한 번 더 뜰 수 있어요. 받은 번호는 화면에 직접 넣으시면 돼요.
멈추면 누르기 전에 말하기
결제가 멈추면 같은 금액을 바로 다시 누르지 말고 말씀해 주세요. 차단 설정이나 통신사 정책처럼 까닭이 따로 있을 수 있어요.
까닭을 보고 나서 누르면 한 번에 끝나요. 여러 번 누르면 짧은 사이 반복 결제로 잠시 막힐 수도 있어요.
끝난 뒤 알아 둘 것
결제한 금액은 다음 달 LG 통신요금에 합산돼서 나와요. 따로 내는 날은 없어요.
끝난 뒤 동의를 켜 둘지 끌지는 편한 대로 정하시면 돼요. 이미 끝난 결제에는 영향이 없어요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
통화 속 순서 한눈에
한 통화 안의 순서를 풀어 담았어요.
켜는 일부터 마무리까지예요.
동의 상태 묻기
통화를 시작하면 동의를 켜셨는지 먼저 물어봐요. 아직이라면 켜는 곳을 함께 찾아요.
본인 명의 확인
본인 이름으로 된 LG 회선인지 몇 마디로 확인해요. 신용 조회는 하지 않아요.
한도와 금액 정하기
U+one 앱에서 남은 콘텐츠 한도를 보고 받으실 금액을 정확하게 말씀드려요.
본인 휴대폰 결제
괜찮으시면 안내에 맞춰 본인 휴대폰에서 결제해요. 멈추면 다시 누르지 말고 말씀해 주세요.
알림 문자로 마무리
결제가 확인되면 3분이면 끝나고, 끝났다는 소식을 알림 문자로 드려요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
한 통화로 끝낸 분들
한 번의 통화로 끝내신 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
켜 두고
전화한 날
동의를 미리 켜 두고 전화 주신 분이에요. 켜는 과정이 없어 한도 확인으로 바로 넘어갔어요. 받으실 금액을 듣고 결제해 금방 알림 문자를 받으셨어요.
통화하며
같이 켠 날
켜는 곳을 몰라 동의가 꺼진 채로 전화 주신 분이었어요. 통화를 이어 둔 채 U+one 앱에서 함께 켰어요. 켜자마자 한도를 보고 그 통화에서 마무리하셨어요.
결제 화면에서
본인 확인이 뜬 날
결제 화면에서 본인 확인이 한 번 더 떠서 멈칫하셨던 분이에요. 받은 번호를 넣으시면 된다고 말씀드렸어요. 번호를 넣고 바로 승인돼 끝났어요.
같은 금액을
다시 누르려던 날
결제가 한 번 멈추자 같은 금액을 다시 누르려던 분이었어요. 잠시 멈추시도록 하고 화면을 함께 보니 차단 설정이 걸려 있었어요. 풀고 나서 한 번에 승인됐어요.
금액을 듣고
다음 날 한 날
금액 안내를 듣고 하루 더 고민해 보겠다던 분이에요. 다음 날 연락 주셨을 때 켜 둔 동의가 그대로라 한도만 새로 봤어요. 짧게 끝났어요.
점심시간 안에
끝낸 날
점심시간이 짧다며 서두르시던 분이었어요. 동의가 이미 켜져 있어 한도 확인과 금액 안내가 금방 끝났어요. 결제 확인 뒤 3분 만에 마무리돼 점심시간 안에 끝내셨어요. 남은 오후 일정도 그대로 이어 가셨어요.
동의부터 마무리까지 이렇게 가요
켜는 일만 빼면 순서는 간단해요.
통화 안에서 차례로 이어 가요.
동의 켜기
U+one 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 이용 동의를 켜요. 켜는 곳을 모르면 연락을 먼저 주셔도 돼요..
연락 주시기
전화 · 문자 · 카카오톡 어디로든 LG 회선이고 동의를 켰다고 말씀해 주세요. 카톡으로 시작하셨다면 그다음은 전화나 문자로 이어 가요.
한도와 금액 듣기
남은 콘텐츠 한도를 함께 보고 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 괜찮다고 하실 때만 결제로 넘어가요..
결제하고 마무리
본인 휴대폰에서 안내받은 금액으로 결제하시면 확인 뒤 3분 안에 끝나요. 마무리 소식은 알림 문자로 가요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
더 빨리 끝나는 경우
켜 두고 연락하시면 금방 끝나요.
못 켜셨어도 통화로 이어 가요.
가장 크게 줄어드는 건 켜는 곳을 찾는 시간이에요. 동의를 미리 켜 두시면 통화가 시작되자마자 한도 확인으로 넘어가요. 켜기 전에 준비할 것은 준비 글에 따로 담았어요.
필요한 금액을 대략 정해 두셔도 빨라져요. 켜다가 멈춘 곳이 있다면 막힐 때 문의 글에서 물어보는 법을 담았어요.
켠 뒤 이어 볼 글
켜기 전에 보면 좋은 글이 있어요.
필요한 쪽만 골라 읽으셔도 돼요.
컨텐츠이용료현금화 LG 진행 절차 질문
순서를 두고 많이 묻는 말이에요.
결론부터 짧게 드리고 풀었어요.
동의는 연락 전에 켜야 해요?
먼저 켜 두면 빨라요. 켜 두고 연락 주시면 한도 확인으로 곧장 넘어가요. 켜는 곳이 낯설다면 연락을 먼저 주셔도 괜찮아요.
그럴 땐 통화하며 켜는 순서를 먼저 짚어 드려요. 켠 뒤 같은 통화에서 이어 가요.
그럴 땐 통화하며 켜는 순서를 먼저 짚어 드려요. 켠 뒤 같은 통화에서 이어 가요.
결제는 제 폰으로 직접 해요?
네, 본인이 직접 눌러요. 결제는 명의자 본인 휴대폰에서 직접 하셔야 해요. 모르는 곳은 통화로 같이 봐요.
결제 중 화면이 멈추면 다시 누르지 말고 말씀해 주세요. 멈춘 곳에서 함께 이어 가요.
결제 중 화면이 멈추면 다시 누르지 말고 말씀해 주세요. 멈춘 곳에서 함께 이어 가요.
금액 안내만 받고 멈춰도 돼요?
네, 결제 전엔 언제든요. 받으실 금액을 듣고 마음이 바뀌셔도 괜찮아요. 결제 전까지는 비용이 들지 않아요.
켜 둔 동의는 그대로 두셔도 되고 다시 꺼 두셔도 돼요. 나중에 연락 주시면 한도를 새로 봐요.
켜 둔 동의는 그대로 두셔도 되고 다시 꺼 두셔도 돼요. 나중에 연락 주시면 한도를 새로 봐요.
켰는데 결제가 거절되면요?
원인을 함께 찾아요. 동의가 켜졌는데도 거절된다면 미납이나 따로 걸린 결제 차단 쪽을 봐요. 원인이 풀리면 같은 통화에서 이어 가요.
거절된 결제는 청구되지 않으니 마음 놓으셔도 돼요. 같은 금액을 여러 번 누르지만 말아 주세요.
거절된 결제는 청구되지 않으니 마음 놓으셔도 돼요. 같은 금액을 여러 번 누르지만 말아 주세요.
켜는 시간까지 몇 분이에요?
보통 5~15분이면 돼요. 앱으로 동의를 켜고 한도 확인, 결제까지 이어 가도 길지 않아요. 결제 확인 뒤엔 3분이면 마무리돼요.
114 연결이 길거나 로그인이 막히면 조금 더 걸릴 수 있어요. 따로 기다리실 일은 없어요.
114 연결이 길거나 로그인이 막히면 조금 더 걸릴 수 있어요. 따로 기다리실 일은 없어요.
결제 화면에 본인 확인이 떠요?
번호를 넣으시면 돼요. 결제할 때 본인 확인 문자가 한 번 더 올 수 있어요. 받은 번호는 화면에 직접 넣으시면 돼요.
번호는 저희에게 알려 주지 않으셔도 돼요.
번호는 저희에게 알려 주지 않으셔도 돼요.
나눠서 결제하기도 해요?
금액이 크면 그렇기도 해요. 한 번에 승인되기 어려운 금액이면 둘로 나눠 결제하기도 해요. 나눌 때는 결제 전에 미리 알려 드려요.
나눠도 받으실 금액은 같아요.
나눠도 받으실 금액은 같아요.
켠 동의로 다음 달도 돼요?
네, 켜 둔 채면 돼요. 직접 끄지 않으면 설정은 보통 그대로라 다음 달에도 바로 이용할 수 있어요. 한도는 매월 1일에 초기화돼 새 달 기준으로 봐요.
연락 주시면 한도만 새로 봐요.
연락 주시면 한도만 새로 봐요.
마무리까지 몇 번 통화해요?
보통 한 번이면 돼요. 동의를 켜 두셨다면 한 통화 안에서 한도 확인과 결제까지 끝나요. 켜는 데 시간이 걸리면 두 번으로 나눠도 괜찮아요.
상담부터 끝까지 보통 5~15분이에요.
상담부터 끝까지 보통 5~15분이에요.
동의 켜고 한 통화로 끝나요
순서는 저희가 옆에서 짚어요.
주말 공휴일도 24시간 받아요.
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