이용 한도
한 달 동안 휴대폰 결제로 쓸 수 있는 금액을 말해요. 화면에 따라 적힌 이름이 다를 수 있어요. 이름이 조금씩 달라도 뜻은 통화로 같이 짚어요.
상담에서 보는 건 이 한도에서 이번 달 쓴 금액을 뺀 남은 금액이에요. 두 숫자가 함께 보이면 둘 다 읽어 주셔도 돼요.
품티켓 · 동의 화면 낱말 풀이
컨텐츠이용료현금화 LG 동의 화면 말이 쉬워요
켜는 화면에서 보이는 말을 풀었어요 이름만 알면 누를 곳이 보여요
컨텐츠이용료현금화 LG,
화면 말 몇 개 더 풀기
표에 없던 말을 몇 개 더 풀었어요.
켜기 전에 가볍게 읽어 두세요.
이용 내역
이번 달에 휴대폰으로 결제한 건이 날짜와 금액으로 모여 있는 곳이에요. 구독 결제가 먼저 나갔는지 볼 때 쓰여요. 지난달 내역과 섞이지 않게 이번 달인지 확인해 주세요.
남은 한도가 생각보다 작다면 이용 내역을 함께 보면 까닭이 금방 보여요. 건마다 결제한 곳 이름도 적혀 있어요.
자동 결제
음악이나 앱 구독처럼 매달 정해진 날에 저절로 나가는 결제예요. 휴대폰 결제로 걸려 있다면 한도를 먼저 써요. 매달 같은 날 비슷한 금액이 보이면 대개 자동 결제예요.
동의를 끄면 이런 결제도 승인이 안 될 수 있어요. 구독을 이어 가려면 켜 두시는 편이 편해요.
설정 저장
설정을 바꿨는데 저장되지 않은 채 나오면 다시 꺼진 채로 보일 수 있어요. 켠 뒤 화면을 한 번 더 봐 주시면 좋아요.
켜고 나서 다시 들어가 설정이 남았는지 보시면 확실해요. 그대로 꺼져 있으면 통화로 함께 봐요.
명의자
회선이 이름으로 등록된 사람을 말해요. 동의 설정도 상담도 명의자 본인과 해요.
가족이 쓰는 휴대폰이라도 명의가 다른 사람이면 명의자께서 직접 켜고 연락 주셔야 해요. 명의가 누구인지 모호하면 통화로 함께 확인해요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
말뜻을 알고 켠 분들
말뜻을 알고 편해진 분들의 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
결제 허용과
차단을 섞은 날
결제 허용과 결제 차단을 같은 말로 아셨던 분이에요. 허용은 켜고 차단은 풀어야 한다고 말씀드렸어요. 두 설정을 맞추고 나니 결제가 바로 됐어요.
이용 한도를
잘못 읽은 날
화면의 이용 한도를 그대로 쓸 수 있는 금액으로 아셨던 분이에요. 한 달 전체 금액이라 이번 달 쓴 만큼은 빠진다고 말씀드렸어요. 남은 금액에 맞춰 다시 정하고 마무리했어요.
자동 결제가
앞서 나간 날
한도가 생각보다 적다며 놀라셨던 분이에요. 이용 내역에서 달마다 나가는 음악 구독을 함께 찾았어요. 그만큼 뺀 한도로 금액을 정해 끝냈어요.
명의자라는 말이
낯설었던 날
명의자라는 말이 낯설다는 분이었어요. 휴대폰을 쓰는 사람이 아니라 이름으로 등록된 사람이라고 풀어 드렸어요. 명의자이신 남편분이 직접 연락 주셔서 이어 갔어요. 명의자와 통화하니 확인도 금방 끝났어요.
소액한도 숫자를
보고 있던 날
콘텐츠 한도 대신 소액한도 숫자를 보고 계셨던 분이에요. 둘은 따로 관리되는 한도라고 말씀드리고 콘텐츠 쪽 숫자를 함께 찾았어요. 맞는 한도로 금액을 정했어요.
결제처 이름에
놀랐던 날
알림 문자에 낯선 결제처 이름이 적혀 놀라셨던 분이에요. 콘텐츠를 판매한 곳 이름이라 통화에서 들은 이름과 다를 수 있다고 풀어 드렸어요. 금액과 시각이 맞아 안심하셨어요. 결제처 이름은 판매한 곳마다 다를 수 있어요.
동의 켜는 화면에 보이는 말
처음 보는 이름이 낯설 수 있어요.
뜻을 알면 누를 곳이 보여요.
휴대폰 결제
앱 · 게임 · 음악처럼 휴대폰으로 결제하고 통신요금으로 내는 방식이에요. 이 방식에 쓰는 한도가 콘텐츠 한도예요.
이용 동의
이 회선으로 휴대폰 결제를 쓰겠다고 허용하는 설정이에요. 꺼져 있으면 결제가 승인되지 않을 수 있어요.
결제 차단
결제를 막아 두는 설정이에요. 차단이 걸려 있으면 동의가 켜져도 멈출 수 있어요.
본인 확인
설정을 바꿀 때 명의자가 맞는지 확인하는 과정이에요. 문자로 번호가 오면 본인이 직접 넣어요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
비슷한 설정 다른 이름
화면마다 부르는 말이 조금 달라요.
뜻이 같으면 켜는 방법도 같아요.
이용 동의는 화면에 따라 다른 이름으로 적히기도 해요. 차단 해제도 결제가 열린다는 점에서 결과는 비슷해요. 이름이 달라도 어느 설정인지 통화로 같이 찾아 드려요. 화면 이름이 달라도 읽어 주시면 저희가 어느 것인지 알려 드려요.
모든 말을 외우실 필요는 없어요. 보이는 이름을 그대로 읽어 주시면 켤 곳을 통화로 짚어 드려요.
이름이 닮은 설정끼리 나란히 봐요
이름이 비슷해 섞이기 쉬운 말이에요.
뜻과 보는 곳을 함께 적었어요.
| 화면 말 | 쉬운 뜻 | 보는 곳 |
|---|---|---|
| 이용 동의 | 결제를 허용함 | U+one 앱 |
| 결제 차단 | 결제를 막아 둠 | U+one 앱 · 114 |
| 콘텐츠 한도 | 한 달 결제 한도 | U+one 앱 |
| 소액한도 | 따로 관리되는 한도 | 상담에서 구분 |
| 승인 | 결제가 통과됨 | 알림 문자 |
낯선 말은 통화 중에 물어보세요.
여러 번 물으셔도 괜찮아요.
컨텐츠이용료현금화 LG 화면 낱말 질문
동의 화면을 보다 많이 묻는 말이에요.
뜻을 짧게 먼저 적어 두었어요.
이용 동의와 차단은 달라요?
이름은 달라도 닮았어요. 이용 동의는 결제를 허용하는 쪽, 차단은 막아 두는 쪽의 설정이에요. 둘 다 결제가 되는지에 영향을 줘요.
화면에 둘 다 보이면 동의는 켜져 있고 차단은 풀려 있어야 해요. 어느 쪽인지 통화로 짚어 드려요.
화면에 둘 다 보이면 동의는 켜져 있고 차단은 풀려 있어야 해요. 어느 쪽인지 통화로 짚어 드려요.
결제 허용도 같은 말이에요?
네, 비슷한 뜻이에요. 화면에 따라 이용 동의를 다른 말로 적기도 해요. 뜻이 같은지는 통화로 같이 봐 드려요.
모호하면 보이는 말을 그대로 읽어 주세요. 어느 설정인지 함께 찾아요.
모호하면 보이는 말을 그대로 읽어 주세요. 어느 설정인지 함께 찾아요.
소액한도는 여기서 안 봐요?
콘텐츠 쪽만 보면 돼요. 소액한도라는 말은 콘텐츠 한도와 별개로 잡힌 한도를 뜻해요. 상담에 쓰는 건 콘텐츠 한도 쪽이에요.
한 화면에 둘 다 보이면 둘 다 읽어 주셔도 괜찮아요. 어느 쪽인지 알려 드려요.
한 화면에 둘 다 보이면 둘 다 읽어 주셔도 괜찮아요. 어느 쪽인지 알려 드려요.
켜짐 표시는 어떻게 생겼어요?
앱마다 조금 달라요. 앱이나 판마다 모양이 달라 한 가지로 말씀드리기 어려워요. 앱이 바뀌면 모양도 달라질 수 있어요.
보이는 모양을 말로 설명해 주시면 켜졌는지 함께 판단해요.
보이는 모양을 말로 설명해 주시면 켜졌는지 함께 판단해요.
승인 알림은 무슨 뜻이에요?
결제가 통과됐다는 뜻이에요. 결제가 승인되면 알림 문자가 오는 게 보통이에요.금액과 결제한 곳 이름이 함께 적혀요.
동의가 꺼져 있으면 승인이 나지 않을 수 있어요. 문자가 없다면 설정을 함께 확인해요.
동의가 꺼져 있으면 승인이 나지 않을 수 있어요. 문자가 없다면 설정을 함께 확인해요.
초기화는 동의도 꺼지는 거예요?
아니요, 한도 이야기예요. 매월 1일 초기화는 콘텐츠 한도가 새 달 기준으로 바뀐다는 뜻이에요. 켜 둔 동의가 꺼지는 건 아니에요.
지난달에 남은 한도는 넘어오지 않아요. 새 달 한도로 다시 봐요.
지난달에 남은 한도는 넘어오지 않아요. 새 달 한도로 다시 봐요.
문자 속 결제처가 낯설어요?
판매한 곳 이름이라 그래요. 알림 문자에는 콘텐츠를 판매한 곳 이름이 적혀요. 통화 때 들은 이름과 달라 보일 수 있어요.
금액과 시각이 맞으면 걱정하지 않으셔도 돼요. 맞지 않아 보이면 언제든 물어보세요.
금액과 시각이 맞으면 걱정하지 않으셔도 돼요. 맞지 않아 보이면 언제든 물어보세요.
낱말을 다 외워야 하나요?
아니요, 그때그때 물어보세요. 화면 말은 처음 들으면 금방 잊기 쉬워요. 필요한 말만 통화 중에 짚어 드려요.
몇 번을 다시 물으셔도 괜찮아요. 외우지 않으셔도 켜는 데는 지장이 없어요.
몇 번을 다시 물으셔도 괜찮아요. 외우지 않으셔도 켜는 데는 지장이 없어요.
이용 한도가 남은 금액이에요?
아니요, 한 달 전체예요. 이용 한도에서 이번 달 쓴 금액을 빼야 남은 금액이에요. 두 숫자를 함께 읽어 주시면 저희가 계산해요.
이용 내역도 함께 보면 좋아요.
이용 내역도 함께 보면 좋아요.
자동 결제도 한도를 써요?
휴대폰 결제라면 써요. 구독을 휴대폰 결제로 내고 계시면 그만큼 한도가 먼저 줄어요. 이용 내역에서 볼 수 있어요.
남은 한도 안에서 안내해 드려요.
남은 한도 안에서 안내해 드려요.
명의자와 사용자가 달라요?
네, 다를 수 있어요. 휴대폰을 쓰는 사람과 상관없이 회선이 이름으로 등록된 사람이 명의자예요. 동의 설정과 상담 모두 명의자 본인과 해요.
가족 명의면 명의자께서 직접 연락 주세요.
가족 명의면 명의자께서 직접 연락 주세요.
켠 게 저장이 안 되면요?
설정이 안 남을 수 있어요. 켠 뒤 다시 들어가 설정이 남았는지 봐 주세요. 그대로 꺼져 있으면 켜는 곳을 같이 찾아요.
모양이 낯설면 통화로 함께 봐요.
모양이 낯설면 통화로 함께 봐요.
이용 한도는 누가 정해요?
LG유플러스가 정해요. 가입 기간이나 납부 이력 같은 조건을 보고 회선마다 정해져요. 같은 요금제라도 사람마다 다를 수 있어요.
저희는 그 한도 안에서 안내해요.
저희는 그 한도 안에서 안내해요.
낯선 화면 말도 통화로 풀려요
화면에 보이는 말을 읽어 주세요.
뜻과 켤 곳을 함께 짚어 드려요.
최종 확인 · 작성 품티켓
